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大田县:“青春志愿者·温暖在行动”系列服务侧记

2017/2/20 9:00:37 本站原创 佚名 【字体:  
“看一座城市文明的厚度,就去博物馆;看一座城市文明的程度,就去车站。”大田县新汽车站作为县规模最大、设施最齐全、功能最完善的汽车客运集散中心,在春运当中,承担着客流疏散任务的同时,更是作为县城的重要文明窗口而备受关注。
    连日来,大田一中学生志愿者服务队一行20余人到新落成不久的县汽车站开展春运志愿服务活动。他们的爱心为忙碌的春运增添了一丝浓浓的温暖。春节期间,他们没有歇息,用温暖的笑容迎接八方来客,用贴心的服务诠释大田人精神素质,志愿者怀揣爱心,付诸行动,服务好这个社会大家庭,也为文明城市增添更多的美景。
车站广场进出路口,一楼自动售票机和服务窗口,二楼安检处,综合服务处,到处都是志愿者们忙碌的身影:或耐心劝阻三轮载客司机不要影响车站大巴的正常进出,或指导乘客自助购票,或帮助乘客搬运行李,或协助安检人员督促乘客做好安检工作,志愿者们严谨负责、一丝不苟的服务态度引来乘客的喝彩与好评。
    一位90岁高龄的陈姓老人不识字,眼睛也有些老花,志愿者连忙上前询问要去哪里并积极为她购票,提着行李,然后搀扶着她一步一步走到候车室。老人十分感动,连连夸赞现在的志愿者耐心,志愿者直到老人上车才放心离开。
    候车室人来人往,家长稍微照看不周,小孩子就有可能走失,在候车室执勤的志愿者深有体会。一个不满6岁的小女孩与母亲走散,在候车室放声大哭,志愿者们看到了,连忙把小女孩带到服务台,通过广播帮助小女孩找到了母亲。原来这位母亲看孩子在一边玩耍,认为没什么事情,便放心地前去洗手间。小女孩看到妈妈不在,就急哭了。这位母亲表示感谢志愿者们的帮助,并承诺下不为例。类似的事还有很多。
    这个窗口,因为有了这些志愿者们热情服务为广大旅客带来温馨、带去欢笑,用爱心的力量温暖着匆忙回家或出行的旅客,传递着更多人间关爱,让更多的人们感受到社会大家庭的温暖,从而在社会上逐渐形成和谐的社会风气,推动和谐社会良性循环发展.(刘爱华,高上钗)